4Al onze producten worden verzonden via PostNL, met trackingnummer, en komen aan in een doos.

Wij verwerken je bestelling binnen 1 werkdag. Zodra je bestelling wordt verzonden, kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat de bestelling aankomt. 

Verzendkosten
Binnen Nederland € 6,95          => gratis verzenden boven € 50,00
Binnen België € 8,95                 => gratis verzenden boven € 60,00

Retourneren
Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktermijn, zonder opgaaf van reden.

Wij kunnen in de volgende gevallen de artikelen niet retour nemen:

I.v.m. hygiene kunnen wij artikelen in geopende verpakking (verbroken verzegeling) niet retour nemen. Dus controleer, voordat je de verpakking opent, of de goede maat is besteld.

Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed. Je hebt 14 dagen om het retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren.

Hoe te retourneren?
Je artikelen retour sturen gaat heel eenvoudig, in 2 stappen:

1. Neem contact met ons op voor de reden van retour via info@matrasbeschermer.nl  We helpen je dan verder.

2. Stuur het product, het liefst in de originele doos retour naar:

B-Textiles
Hamerstraat 10
7556 MZ Hengelo
Nederland

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor de zending tot deze bij ons is ontvangen.

Wij adviseren je daarom om altijd het verzendbewijs te bewaren tot wij je retour hebben verwerkt.

Retourverwerking
Zodra je pakket bij ons is ontvangen zal deze binnen 3 dagen verwerkt worden.

Indien het retour artikel voldoet aan de retourvoorwaarden zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, worden teruggestort via de gebruikelijke betaalmethode.

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is opgenomen in onze algemene voorwaarden (art 6,7,8). Om gebruikt te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@matrasbeschermer.nl 

Waardevermindering
Informatie over waardevermindering is opgenomen in onze algemene voorwaarden (art 7.3 en 7.4). 

Contact
Voor vragen en/of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@matrasbeschermer.nl